Última actualización: 13 de febrero de 2025
VENDING FACILITO (vendingfacilito.com) - Empresa dedicada a la venta, distribución y asesoría en máquinas expendedoras y equipos de vending automático.
Los precios publicados en vendingfacilito.com son de referencia y están sujetos a cambios sin previo aviso. Vending Facilito se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir cualquier precio, oferta o promoción publicada en el sitio web en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.
En caso de discrepancia entre el precio publicado en el sitio web y el precio vigente en nuestro sistema o inventario, prevalecerá el precio confirmado por el área de ventas al momento de la cotización formal o facturación.
1.1 Verificación de precios: El cliente reconoce y acepta que los precios mostrados en el catálogo en línea son meramente informativos. Para obtener el precio final y vigente, es OBLIGATORIO contactar a un asesor de Vending Facilito a través de los canales oficiales (WhatsApp, correo electrónico o teléfono) para recibir una cotización formal con precio válido.
1.2 Cotizaciones: Todas las cotizaciones, precios, configuraciones, tiempos de entrega, disponibilidad de inventario y condiciones comerciales emitidas por cualquier medio (correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica o reunión presencial) tienen una validez máxima de 5 (cinco) días hábiles a partir de su emisión, salvo que se especifique un plazo diferente por escrito. Pasado este período, los precios y condiciones están sujetos a reconfirmación y posible modificación sin previo aviso.
1.3 Errores en el sitio web: En caso de que por error humano, técnico, de sistema, de carga de información, o por cualquier otra causa, aparezca un precio incorrecto, desactualizado o notoriamente bajo en comparación con el precio de mercado, Vending Facilito no estará obligada a honrar dicho precio. El cliente será contactado para informarle del precio correcto y tendrá la opción de continuar con la compra al precio verificado o cancelar su solicitud sin penalización alguna.
1.4 Formas de pago: Todos los pagos deberán realizarse al 100% al momento de la confirmación del pedido o contra aviso de entrega, salvo que exista un acuerdo específico por escrito y previamente autorizado por la dirección de Vending Facilito. No se otorgan créditos ni financiamientos automáticos.
1.5 Moneda y tipo de cambio: Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) o en la moneda que se indique en la cotización. Para equipos importados o cotizaciones en dólares (USD), el tipo de cambio aplicable para pago en pesos será el publicado por el Banco de México (BANXICO) o el Diario Oficial de la Federación (DOF) vigente al día del pago, más un diferencial cambiario que será informado al cliente.
1.6 Costos adicionales: Los precios publicados NO incluyen:
El cliente acepta que estos costos serán cotizados por separado y deberán ser cubiertos antes de la entrega o envío del equipo.
1.7 Aplicación de condiciones: Las presentes condiciones aplican indistintamente para compras realizadas en www.vendingfacilito.com, a través de vendedores, asesores, ejecutivos comerciales, redes sociales, marketplaces o cualquier otro canal de venta oficial de Vending Facilito.
🚚 INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE ENVÍOS: Todos los costos de envío, flete y seguro son por cuenta del cliente y se cotizan de manera independiente al valor del equipo. No existen envíos "gratis" a menos que se especifique por escrito en una promoción vigente y con las restricciones aplicables.
2.1 Modalidad de entrega: Todas las entregas se realizan en modalidad FOB (Free On Board) / LAB (Lugar Acordado), lo que significa que la mercancía se pone a disposición del cliente en nuestras instalaciones o en el punto de acuerdo establecido en la cotización. A partir de ese momento, todos los riesgos, costos y responsabilidades relacionados con el transporte, maniobras, seguro y entrega final son asumidos exclusivamente por el cliente.
2.2 Cotización de fletes: El flete se cotiza por separado según:
2.3 Transportistas externos: Vending Facilito puede proponer opciones de transportistas con quienes tenemos convenio o experiencia previa. Sin embargo, si el cliente elige un transportista distinto al sugerido, o si contrata directamente el servicio de paquetería o fletera:
2.4 Condiciones de recepción: Todos los envíos se realizan a pie de camión, lo que significa que el cliente debe contar con los recursos necesarios para la descarga (montacargas, diablito, personal de maniobras, etc.). No se incluyen maniobras especiales como:
Si se requieren maniobras especiales, estas deberán solicitarse y cotizarse previamente.
⚠️ PROCEDIMIENTO OBLIGATORIO PARA RECEPCIÓN DE EQUIPOS:
Firmar de conformidad sin asentar observaciones libera automáticamente a Vending Facilito de cualquier reclamación posterior por daños, faltantes o vicios ocultos derivados del transporte. No se aceptarán reclamaciones después de 24 horas de recibido el equipo.
2.5 Recogida en instalaciones: Si el cliente opta por recoger el equipo directamente en nuestras instalaciones, deberá:
3.1 Cancelaciones de compra: Toda cancelación de venta solicitada por el cliente después de haber realizado el pago (parcial o total) generará un cargo del 20% (veinte por ciento) sobre el valor total del pedido, independientemente del monto efectivamente pagado, en concepto de gastos administrativos, gestión, separación de inventario y costos operativos incurridos.
3.2 Cálculo de penalización: En caso de que exista un pago parcial o anticipo, la penalización se calculará sobre el monto total del pedido o proyecto, no sobre el anticipo recibido. El saldo remanente (si lo hubiera) será reembolsado al cliente conforme a los plazos y condiciones establecidos en esta política.
3.3 No aceptación de cambios o devoluciones: No se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el equipo ha sido entregado al cliente o al transportista, salvo por defectos de fabricación cubiertos por la garantía (ver sección 5).
3.4 Devoluciones de dinero y cargos bancarios: Para pagos realizados con tarjeta de crédito o débito, transferencia electrónica o cualquier otro medio electrónico, las devoluciones (cuando apliquen) estarán sujetas a las siguientes condiciones:
Las devoluciones se realizarán únicamente vía transferencia bancaria a nombre del titular de la compra en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles posteriores a la solicitud formal de cancelación. Las retenciones aplicadas serán facturadas como gastos administrativos y de gestión.
3.5 Cancelaciones de proyectos especiales: Para rentas de equipos, activaciones, eventos, proyectos especiales, ventas de equipos con configuración personalizada o cualquier proyecto que implique planeación, preparación técnica, asignación de personal, logística u operación, aplican condiciones especiales de cancelación que serán informadas en la cotización respectiva.
✅ AL UTILIZAR EL SITIO WEB www.vendingfacilito.com, REALIZAR UNA COTIZACIÓN, SOLICITAR INFORMACIÓN O LLEVAR A CABO CUALQUIER TRANSACCIÓN CON VENDING FACILITO, EL CLIENTE MANIFIESTA EXPRESAMENTE HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO LA TOTALIDAD DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, OBLIGÁNDOSE A CUMPLIRLOS CABALMENTE.
4.1 Aceptación tácita: El simple acceso, navegación o uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las cláusulas de estos Términos y Condiciones. Si el cliente no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de realizar cualquier operación a través del mismo.
4.2 Modificaciones: Vending Facilito se reserva el derecho de modificar, actualizar, añadir o eliminar parcial o totalmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones.
4.3 Información del sitio web: Vending Facilito realiza sus mejores esfuerzos para mantener la información del sitio web actualizada y precisa. Sin embargo, no garantiza que las descripciones de productos, especificaciones técnicas, fotografías, precios, disponibilidad o cualquier otro contenido estén libres de errores, sean completos o estén actualizados al momento de su consulta.
4.4 Consulta obligatoria: Dada la naturaleza cambiante del inventario, la tecnología y las condiciones de mercado, se recomienda y exige al cliente contactar a un asesor para confirmar TODA la información relevante antes de tomar una decisión de compra, incluyendo pero no limitado a: precios vigentes, disponibilidad, especificaciones técnicas, tiempos de entrega, costos de envío y condiciones comerciales aplicables.
5.1 Cobertura: Los equipos comercializados por Vending Facilito cuentan con la garantía del fabricante o distribuidor autorizado, según la marca y modelo específico, vigente a partir de la fecha de facturación. Las condiciones específicas de garantía (plazo, cobertura, exclusiones, procedimiento) serán proporcionadas al cliente al momento de la compra.
5.2 Exclusiones generales: La garantía NO cubre, de forma enunciativa mas no limitativa:
5.3 Procedimiento: Toda solicitud de garantía deberá enviarse por escrito al correo: garantias@vendingfacilito.com dentro del plazo de garantía vigente, incluyendo:
5.4 Logística en garantía: El cliente deberá enviar el equipo o las piezas defectuosas a nuestras instalaciones o al centro de servicio autorizado con flete pagado. Vending Facilito cubrirá el costo de retorno únicamente si la falla es efectivamente cubierta por garantía y previa autorización. En caso de que la falla no sea atribuible a defectos de fabricación o no esté cubierta, todos los costos de diagnóstico, flete, maniobras y mano de obra serán por cuenta del cliente.
5.5 Visitas técnicas foráneas: Para equipos ubicados fuera del área metropolitana, las visitas técnicas para diagnóstico o reparación generan costos de viáticos (transporte, hospedaje, alimentación) y mano de obra, los cuales deberán ser cubiertos por el cliente independientemente de si la falla está o no cubierta por garantía.
6.1 Jurisdicción: Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes y tribunales del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
6.2 Títulos: Los títulos de las cláusulas son solo para referencia y no afectan la interpretación del contenido.
6.3 Nulidad parcial: Si alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, total o parcialmente, por cualquier autoridad judicial o administrativa, dicha nulidad no afectará las demás disposiciones, que subsistirán con plena validez y efecto.
6.4 No renuncia: La falta de exigencia por parte de Vending Facilito del cumplimiento estricto de alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no constituirá ni podrá interpretarse como una renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.
6.5 Información de contacto: Para cualquier aclaración, duda o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente puede contactarnos a través de:
EL CLIENTE DECLARA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE: